Política de privacidad


Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad se aplica a las personas que visitan, utilizan o realizan compras a través de VERA NOVA MODA, tienda operada por EXCELLION GROUP LLC (“VERA NOVA MODA”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”).

Nuestro objetivo es proporcionar información clara, razonable y transparente sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales, respetando en todo momento los derechos obligatorios que correspondan a cada persona conforme a la legislación aplicable en su país o región.

1. RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

A efectos de esta Política, la entidad responsable de las operaciones de tratamiento de datos personales realizadas por VERA NOVA MODA, en la medida en que actúe como responsable o controlador de dichos datos, es:

EXCELLION GROUP LLC
Nombre comercial: VERA NOVA MODA
Sitio web: veranovamoda.com
Correo electrónico: info@veranovamoda.com
Teléfono: +1 954-594-7030
Dirección comercial: 1100 NE 2nd St, Pompano Beach, Florida, Estados Unidos

Dependiendo del servicio utilizado, determinados proveedores externos, incluyendo Shopify, proveedores de pagos, entidades financieras u otras plataformas, podrán tratar datos personales como encargados/procesadores, proveedores de servicios o, para determinadas actividades, como responsables/controladores independientes conforme a sus propias obligaciones legales.

2. ALCANCE

Esta Política se aplica a la información personal tratada en relación con:

  • visitas a nuestro sitio web;

  • compras y pedidos;

  • creación o utilización de cuentas de cliente;

  • solicitudes de devolución o reembolso;

  • comunicaciones con atención al cliente;

  • suscripciones de marketing;

  • promociones;

  • prevención de fraude;

  • cumplimiento y entrega de pedidos;

  • utilización de cookies y tecnologías similares;

  • análisis del funcionamiento de nuestra tienda;

  • interacciones con anuncios relacionados con VERA NOVA MODA; y

  • cualquier otra interacción legítima con nuestra Empresa.

Esta Política debe interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Cookies, Política de Tratamiento de Datos, Términos de Servicio y demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

3. QUÉ SE ENTIENDE POR DATOS PERSONALES

“Datos personales”, “información personal” o expresiones equivalentes significan cualquier información que identifique, se relacione, describa o pueda asociarse razonablemente con una persona física identificada o identificable, según la definición establecida por la legislación aplicable.

La información anónima o agregada que razonablemente no pueda utilizarse para identificar a una persona no será considerada información personal cuando la legislación aplicable así lo establezca.

4. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

A. Datos de identificación

Podemos recopilar:

  • nombre;

  • apellido;

  • nombre de usuario;

  • identificadores de cuenta;

  • número de pedido; y

  • otros identificadores necesarios para prestar nuestros servicios.

B. Información de contacto

Podemos recopilar:

  • dirección de correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • dirección de facturación;

  • dirección de envío;

  • ciudad;

  • estado, provincia o región;

  • código postal; y

  • país.

C. Información relacionada con pedidos y transacciones

Podemos recopilar información sobre:

  • productos comprados;

  • variantes;

  • tallas;

  • colores;

  • cantidades;

  • precios;

  • descuentos;

  • promociones;

  • fecha y hora del pedido;

  • estado del pedido;

  • historial de compras;

  • devoluciones;

  • reembolsos;

  • cancelaciones;

  • reclamaciones; y

  • comunicaciones relacionadas con la compra.

D. Información de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify Payments u otros proveedores de pago autorizados.

Por razones de seguridad, VERA NOVA MODA generalmente no recibe ni almacena directamente el número completo de la tarjeta de pago.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como:

  • estado del pago;

  • identificador de transacción;

  • importe;

  • moneda;

  • método general de pago;

  • determinados datos de facturación; y

  • otra información necesaria para administrar la transacción.

El proveedor de pagos podrá recopilar directamente información financiera adicional conforme a su propia política de privacidad y obligaciones legales.

E. Información de envío y entrega

Podemos tratar:

  • dirección de entrega;

  • nombre del destinatario;

  • teléfono de contacto;

  • correo electrónico;

  • instrucciones de entrega;

  • número de seguimiento;

  • transportista;

  • estado del envío;

  • comprobantes de entrega;

  • incidencias logísticas; y

  • información relacionada con aduanas cuando resulte necesaria.

F. Comunicaciones con nosotros

Cuando se comunique con VERA NOVA MODA podremos conservar:

  • correos electrónicos;

  • mensajes;

  • solicitudes;

  • reclamaciones;

  • comentarios;

  • fotografías;

  • vídeos;

  • documentación enviada voluntariamente;

  • registros de atención al cliente; y

  • información necesaria para resolver su consulta.

G. Información técnica y de dispositivos

Cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, incluyendo:

  • dirección IP;

  • tipo de dispositivo;

  • sistema operativo;

  • tipo de navegador;

  • identificadores de dispositivo;

  • configuración regional;

  • zona horaria;

  • páginas visitadas;

  • URL de referencia;

  • actividad dentro del sitio;

  • duración aproximada de la sesión;

  • interacciones con productos;

  • carrito de compras;

  • eventos relacionados con el checkout; y

  • datos similares.

H. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar:

  • cookies;

  • píxeles;

  • etiquetas;

  • almacenamiento local;

  • SDK;

  • identificadores en línea; y

  • tecnologías similares.

Su utilización se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

5. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES

Podemos obtener información personal:

Directamente de usted

Por ejemplo, cuando:

  • realiza una compra;

  • completa un formulario;

  • crea una cuenta;

  • se suscribe a comunicaciones;

  • solicita una devolución;

  • presenta una reclamación; o

  • se comunica con nosotros.

Automáticamente

Podemos recibir determinada información de su navegador, dispositivo o interacción con nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

De proveedores de servicios

Podemos recibir información de:

  • Shopify;

  • Shopify Payments;

  • procesadores de pago;

  • bancos y redes de tarjetas;

  • proveedores antifraude;

  • transportistas;

  • proveedores y centros de cumplimiento;

  • proveedores de marketing;

  • plataformas publicitarias;

  • proveedores de análisis; y

  • otras empresas que nos ayudan a operar la tienda.

De fuentes legítimamente disponibles

Cuando la legislación lo permita, podremos recibir información de fuentes públicas, proveedores de prevención de fraude o terceros con autorización para proporcionárnosla.

6. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS

Podemos utilizar información personal para las siguientes finalidades.

Procesar pedidos

Utilizamos los datos necesarios para:

  • aceptar pedidos;

  • verificar información;

  • cobrar;

  • confirmar compras;

  • preparar pedidos;

  • gestionar fulfillment;

  • enviar productos;

  • proporcionar seguimiento; y

  • completar la transacción.

Atención al cliente

Utilizamos información para:

  • responder consultas;

  • gestionar devoluciones;

  • gestionar reembolsos;

  • resolver reclamaciones;

  • investigar incidencias;

  • gestionar garantías; y

  • proporcionar soporte.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos tratar información para:

  • verificar transacciones;

  • detectar comportamientos sospechosos;

  • prevenir fraude;

  • combatir abuso;

  • proteger cuentas;

  • impedir acceso no autorizado;

  • investigar contracargos fraudulentos; y

  • proteger a nuestros clientes y a la Empresa.

Cumplimiento legal

Podemos tratar datos cuando sea necesario para:

  • cumplir leyes;

  • mantener registros contables;

  • cumplir obligaciones fiscales;

  • responder a requerimientos legalmente válidos;

  • cumplir órdenes judiciales;

  • prevenir actividades ilícitas; y

  • ejercer o defender derechos legales.

Operación y mejora de la tienda

Podemos utilizar información para:

  • medir el rendimiento del sitio;

  • comprender cómo se utilizan nuestros servicios;

  • corregir errores;

  • mejorar la experiencia de usuario;

  • optimizar productos;

  • analizar tendencias;

  • administrar inventario y demanda; y

  • mejorar nuestras operaciones comerciales.

Marketing y publicidad

Cuando esté permitido, podemos utilizar información para:

  • enviar comunicaciones promocionales;

  • informar de novedades;

  • presentar ofertas;

  • medir campañas;

  • crear audiencias;

  • personalizar publicidad; y

  • evaluar la efectividad de nuestros anuncios.

Cuando la legislación requiera consentimiento, realizaremos estas actividades únicamente después de obtener una autorización válida.

7. BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO

Cuando la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea o UK GDPR, requiera una base jurídica específica, podremos apoyarnos en una o más de las siguientes:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para:

  • procesar una compra;

  • cobrar;

  • enviar un pedido;

  • gestionar una devolución;

  • gestionar un reembolso; o

  • proporcionar servicios solicitados por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando necesitemos tratar datos para cumplir:

  • obligaciones fiscales;

  • obligaciones contables;

  • prevención de fraude;

  • requerimientos regulatorios;

  • órdenes legalmente válidas; u

  • otras obligaciones legales.

Intereses legítimos

Cuando resulte permitido, podremos tratar información para intereses legítimos relacionados con:

  • prevención de fraude;

  • seguridad;

  • funcionamiento de la tienda;

  • protección de derechos legales;

  • mejora de nuestros servicios;

  • análisis empresarial;

  • atención al cliente; y

  • determinados usos comerciales razonables.

Cuando nos apoyemos en intereses legítimos, evaluaremos dichos intereses frente a los derechos y libertades de las personas conforme a la legislación aplicable.

Consentimiento

Utilizaremos consentimiento cuando sea requerido, por ejemplo, para determinados:

  • tipos de cookies;

  • tecnologías de seguimiento;

  • actividades publicitarias;

  • comunicaciones promocionales; u

  • otros tratamientos sujetos a consentimiento.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

8. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Shopify puede procesar información personal necesaria para proporcionar, mantener, proteger y mejorar los servicios tecnológicos utilizados por nuestra tienda.

Dependiendo de los servicios habilitados, Shopify puede procesar información relacionada con:

  • visitas al sitio;

  • pedidos;

  • clientes;

  • pagos;

  • dispositivos;

  • seguridad;

  • prevención de fraude;

  • funcionamiento de la plataforma; y

  • transacciones.

Determinadas actividades de Shopify pueden realizarse como proveedor de servicios o procesador por cuenta de VERA NOVA MODA, mientras que otras pueden estar sujetas a las propias responsabilidades legales y políticas de privacidad de Shopify.

9. SHOPIFY PAYMENTS Y OTROS PROVEEDORES DE PAGO

Cuando utiliza Shopify Payments u otro método de pago disponible, determinada información es proporcionada al correspondiente proveedor de pagos.

Estos proveedores pueden procesar datos para:

  • autorizar pagos;

  • ejecutar transacciones;

  • identificar fraude;

  • efectuar reembolsos;

  • administrar contracargos;

  • cumplir obligaciones de prevención del lavado de dinero;

  • aplicar sanciones financieras;

  • verificar identidad; y

  • cumplir obligaciones regulatorias.

Cuando un proveedor de pagos actúe como responsable/controlador independiente para determinadas actividades, dicho tratamiento estará sujeto también a su propia política de privacidad.

10. PROVEEDORES INTERNACIONALES, FULFILLMENT Y DROPSHIPPING

VERA NOVA MODA opera mediante un modelo internacional de comercio electrónico.

Determinados productos pueden ser:

  • almacenados;

  • preparados;

  • empaquetados; y

  • enviados directamente al comprador

por proveedores, fabricantes, almacenes o centros de cumplimiento independientes.

Algunos de estos proveedores y socios logísticos se encuentran en China y otras jurisdicciones de Asia.

Para poder completar un pedido, podemos proporcionar al proveedor o socio logístico únicamente la información razonablemente necesaria, como:

  • nombre del destinatario;

  • dirección de entrega;

  • teléfono cuando resulte necesario;

  • información del producto;

  • cantidad;

  • variante;

  • número o identificador del pedido; y

  • instrucciones necesarias para el cumplimiento de la entrega.

No compartimos datos con proveedores internacionales con el propósito de permitirles utilizar libremente la información del cliente para sus propios fines de marketing, salvo que exista una base jurídica válida y se haya informado debidamente al consumidor.

Nuestros proveedores deberán utilizar la información conforme a las obligaciones contractuales y legales que resulten aplicables.

11. TRANSPORTISTAS Y EMPRESAS DE LOGÍSTICA

Podemos compartir información necesaria con:

  • empresas postales;

  • empresas de mensajería;

  • agentes de carga;

  • intermediarios aduaneros;

  • centros de distribución;

  • operadores logísticos; y

  • otros participantes necesarios para entregar un pedido.

La información compartida se limitará razonablemente a la necesaria para efectuar la entrega, resolver incidencias o cumplir requisitos legales de transporte y aduanas.

12. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos utilizar terceros para prestar servicios relacionados con:

  • alojamiento tecnológico;

  • comercio electrónico;

  • procesamiento de pagos;

  • prevención de fraude;

  • atención al cliente;

  • email;

  • análisis;

  • marketing;

  • publicidad;

  • seguridad;

  • logística;

  • contabilidad;

  • cumplimiento;

  • asesoramiento profesional; y

  • funcionamiento de nuestra Empresa.

Estos terceros podrán acceder a datos personales únicamente en la medida necesaria para realizar las funciones correspondientes o conforme a otra base jurídica válida.

13. PUBLICIDAD, ANALÍTICA Y REDES SOCIALES

Dependiendo de las herramientas habilitadas en nuestra tienda, podemos utilizar servicios de:

  • análisis;

  • publicidad digital;

  • medición de conversiones;

  • remarketing;

  • redes sociales; y

  • personalización.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre la forma en que una persona interactúa con nuestro sitio y otros servicios digitales.

Cuando la legislación exija consentimiento previo, dichas tecnologías no esenciales se utilizarán únicamente después de obtener una autorización válida.

Las opciones correspondientes se describirán también en nuestra Política de Cookies y mecanismos de privacidad disponibles en el sitio.

14. “VENTA”, “COMPARTIR” INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD DIRIGIDA

VERA NOVA MODA no vende información personal a terceros a cambio de dinero como actividad comercial independiente.

No obstante, determinadas leyes de privacidad estadounidenses utilizan definiciones amplias de términos como:

  • “venta”;

  • “compartir”;

  • “publicidad dirigida”; o

  • “publicidad conductual entre contextos”.

Como consecuencia, determinadas actividades que implican proveedores de publicidad, píxeles, cookies o tecnologías similares podrían ser consideradas “venta”, “compartir” o publicidad dirigida bajo algunas leyes, aun cuando no exista un pago directo por la información.

Cuando la legislación aplicable otorgue un derecho de exclusión, proporcionaremos mecanismos para ejercerlo.

15. GLOBAL PRIVACY CONTROL Y SEÑALES DE PREFERENCIA

Cuando una legislación aplicable exija reconocer señales universales de exclusión válidas, incluyendo mecanismos como Global Privacy Control (GPC), procuraremos tratar dichas señales de conformidad con los requisitos legales correspondientes.

La forma en que estas preferencias se implementan puede depender de:

  • navegador;

  • dispositivo;

  • tecnología utilizada;

  • configuración de Shopify; y

  • requisitos de la legislación aplicable.

16. COMUNICACIONES DE MARKETING

Si el usuario se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarle:

  • noticias;

  • promociones;

  • descuentos;

  • lanzamientos;

  • recomendaciones; y

  • otras comunicaciones de marketing.

El destinatario podrá cancelar su suscripción utilizando el mecanismo de baja incluido en el mensaje o comunicándose con nosotros.

La cancelación de comunicaciones de marketing no impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con:

  • pedidos;

  • pagos;

  • seguridad;

  • devoluciones;

  • reembolsos;

  • obligaciones legales; o

  • atención al cliente.

17. SMS Y MENSAJERÍA, SI SE HABILITAN

Si VERA NOVA MODA habilita marketing mediante SMS u otros servicios de mensajería, dichas comunicaciones estarán sujetas a los consentimientos y requisitos exigidos por la legislación aplicable.

El consentimiento para recibir marketing mediante mensajes no será una condición para comprar cuando la legislación aplicable lo prohíba.

Los usuarios podrán utilizar los mecanismos de cancelación disponibles para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

18. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para finalidades que pueden incluir:

  • funcionamiento esencial del sitio;

  • mantenimiento de sesiones;

  • carrito de compras;

  • seguridad;

  • preferencias;

  • análisis;

  • medición;

  • publicidad; y

  • personalización.

La información completa sobre:

  • tipos de cookies;

  • finalidades;

  • duración;

  • terceros;

  • consentimiento; y

  • mecanismos para modificar preferencias

se establece en nuestra Política de Cookies.

19. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

VERA NOVA MODA opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores y servicios internacionales.

Como consecuencia, la información personal puede ser:

  • recopilada;

  • procesada;

  • almacenada;

  • consultada; o

  • transferida

a países distintos de aquel en el que reside la persona.

Entre otros, los datos pueden tratarse en:

  • Estados Unidos;

  • Canadá;

  • países del Espacio Económico Europeo;

  • Reino Unido;

  • China;

  • otros países de Asia; y

  • otras jurisdicciones donde se encuentren nuestros proveedores autorizados.

Los niveles legales de protección de datos pueden variar entre jurisdicciones.

Cuando una legislación aplicable regule las transferencias internacionales de datos, utilizaremos o exigiremos los mecanismos legalmente apropiados, que pueden incluir, según corresponda:

  • decisiones o regulaciones de adecuación;

  • cláusulas contractuales estándar;

  • acuerdos o adendas internacionales de transferencia de datos;

  • medidas contractuales y técnicas complementarias;

  • mecanismos reconocidos de transferencia; o

  • excepciones legalmente autorizadas.

20. DATOS DE PERSONAS EN LA UNIÓN EUROPEA Y EEE

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, las personas podrán disponer, sujeto a los requisitos y excepciones legales correspondientes, de derechos como:

  • derecho a ser informadas;

  • derecho de acceso;

  • derecho de rectificación;

  • derecho de supresión;

  • derecho a la limitación del tratamiento;

  • derecho a la portabilidad;

  • derecho de oposición;

  • derecho a retirar el consentimiento; y

  • derechos relacionados con determinadas decisiones automatizadas.

Las personas también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

El derecho de oposición al tratamiento para marketing directo podrá ejercerse en cualquier momento.

21. DATOS DE PERSONAS EN EL REINO UNIDO

Cuando UK GDPR y demás legislación británica de protección de datos sean aplicables, las personas conservarán los derechos correspondientes establecidos por dicha normativa.

Cuando debamos efectuar una transferencia internacional restringida de información personal, utilizaremos los mecanismos permitidos por la legislación británica aplicable.

Las personas podrán presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente del Reino Unido cuando legalmente corresponda.

22. PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Cuando VERA NOVA MODA esté sujeta a la California Consumer Privacy Act (CCPA), según haya sido modificada, los residentes de California podrán ejercer, sujeto a requisitos y excepciones legales:

  • derecho a conocer las categorías y datos personales recopilados;

  • derecho de acceso;

  • derecho a solicitar eliminación;

  • derecho a solicitar corrección de información inexacta;

  • derecho a conocer determinadas categorías de fuentes y destinatarios;

  • derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal cuando corresponda;

  • derecho a limitar determinados usos y divulgaciones de información personal sensible cuando corresponda; y

  • derecho a no sufrir discriminación prohibida por ejercer sus derechos.

Cuando proceda, las solicitudes efectuadas mediante un agente autorizado serán tratadas conforme a los requisitos de verificación establecidos por la legislación aplicable.

23. OTROS ESTADOS DE ESTADOS UNIDOS

Determinados estados de Estados Unidos reconocen derechos adicionales de privacidad.

Cuando dichas leyes resulten aplicables a VERA NOVA MODA y a la persona solicitante, podremos reconocer derechos relacionados con:

  • acceso;

  • corrección;

  • eliminación;

  • portabilidad;

  • exclusión de determinadas ventas de datos;

  • exclusión de publicidad dirigida;

  • exclusión de determinado perfilado;

  • tratamiento de datos sensibles;

  • presentación de recursos respecto de determinadas decisiones sobre solicitudes; y

  • demás derechos establecidos por las leyes estatales aplicables.

24. BRASIL

Cuando resulte aplicable la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) de Brasil, las personas conservarán los derechos establecidos por dicha legislación, incluyendo cuando corresponda derechos relativos a:

  • confirmación del tratamiento;

  • acceso;

  • corrección;

  • anonimización, bloqueo o eliminación en determinadas circunstancias;

  • portabilidad cuando resulte aplicable;

  • información sobre entidades con las que se han compartido datos;

  • retirada del consentimiento; y

  • otros derechos previstos por la normativa brasileña.

25. LATINOAMÉRICA Y OTRAS JURISDICCIONES

Cuando leyes de protección de datos de países como:

  • Argentina;

  • Colombia;

  • México;

  • Chile;

  • Perú;

  • Brasil;

  • Uruguay; u

  • otras jurisdicciones

resulten aplicables, VERA NOVA MODA respetará los derechos obligatorios establecidos por dichas normas.

Si la legislación de la jurisdicción correspondiente concede derechos más amplios que esta Política, prevalecerán los derechos legalmente obligatorios.

26. CÓMO EJERCER DERECHOS DE PRIVACIDAD

Las personas pueden presentar solicitudes relacionadas con sus datos escribiendo a:

info@veranovamoda.com

La solicitud deberá proporcionar información razonablemente suficiente para:

  • identificar la naturaleza de la solicitud;

  • localizar los datos pertinentes; y

  • verificar, cuando legalmente resulte necesario, que la solicitud procede de la persona correspondiente o de un representante autorizado.

No exigiremos automáticamente una copia de un documento oficial de identidad.

Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea razonablemente necesaria y proporcional para verificar una solicitud o evitar divulgaciones fraudulentas de información.

No utilizaremos la información proporcionada para verificar una solicitud para fines incompatibles con dicha verificación, salvo cuando una obligación legal permita o requiera lo contrario.

27. VERIFICACIÓN DE SOLICITUDES

Antes de proporcionar, eliminar, modificar o transferir determinados datos personales, podremos necesitar comprobar razonablemente la identidad del solicitante.

Las medidas de verificación dependerán de:

  • sensibilidad de la información;

  • naturaleza de la solicitud;

  • riesgo de divulgación indebida;

  • información que ya tengamos disponible; y

  • requisitos legales aplicables.

Nuestro objetivo será aplicar un proceso proporcional que proteja los datos sin crear obstáculos innecesarios al ejercicio legítimo de derechos.

28. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo:

  • completar pedidos;

  • mantener registros de transacciones;

  • cumplir obligaciones fiscales y contables;

  • gestionar devoluciones;

  • procesar reembolsos;

  • administrar garantías;

  • resolver disputas;

  • prevenir fraude;

  • cumplir requisitos regulatorios; y

  • formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los períodos de conservación pueden variar según la categoría de información y la legislación aplicable.

Para determinar cuánto tiempo conservar los datos consideramos:

  • finalidad del tratamiento;

  • duración de la relación comercial;

  • obligaciones legales;

  • períodos fiscales y contables;

  • plazos de prescripción;

  • necesidades de seguridad;

  • prevención de fraude; y

  • existencia de reclamaciones o litigios.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podremos eliminarlos, anonimizarlos o adoptar otra medida legalmente apropiada.

29. SEGURIDAD DE LOS DATOS

VERA NOVA MODA adopta medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger la información personal frente a:

  • pérdida;

  • acceso no autorizado;

  • alteración;

  • uso indebido;

  • divulgación;

  • destrucción; y

  • otras formas de tratamiento no autorizado.

Nuestra infraestructura de comercio electrónico utiliza Shopify y otros proveedores especializados que implementan sus propias medidas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema informático, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para reducir riesgos, no podemos garantizar que la información permanezca absolutamente inmune a toda amenaza de seguridad.

30. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Si se produce un incidente de seguridad que afecte datos personales, evaluaremos el incidente y adoptaremos las medidas razonablemente necesarias.

Cuando la legislación aplicable exija notificar:

  • a personas afectadas;

  • autoridades regulatorias; u

  • otras entidades,

realizaremos las notificaciones exigidas dentro de los plazos correspondientes.

31. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Nosotros y determinados proveedores podemos utilizar sistemas automatizados para:

  • detectar fraude;

  • identificar riesgos de seguridad;

  • evaluar transacciones sospechosas;

  • prevenir abuso; y

  • proteger nuestros servicios.

Cuando una legislación aplicable otorgue derechos relacionados con decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares, respetaremos dichos derechos en las circunstancias en que resulten aplicables.

32. INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE

VERA NOVA MODA no busca recopilar categorías especiales o sensibles de información personal salvo cuando:

  • sea razonablemente necesario;

  • exista una obligación legal;

  • sea proporcionada voluntariamente para una finalidad legítima; o

  • el tratamiento esté legalmente autorizado.

Cuando una legislación imponga requisitos adicionales sobre información sensible, cumpliremos dichos requisitos.

33. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores que, conforme a la legislación aplicable, no puedan contratar o proporcionar válidamente la información necesaria para realizar una compra.

No buscamos recopilar conscientemente información personal de niños en violación de las leyes aplicables.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma contraria a la legislación aplicable, puede comunicarse con:

info@veranovamoda.com

Evaluaremos la solicitud y adoptaremos las medidas legalmente correspondientes.

34. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a:

  • redes sociales;

  • plataformas de terceros;

  • servicios externos; u

  • otros sitios web.

No controlamos las prácticas de privacidad de terceros independientes.

Cuando una persona abandona nuestro sitio e interactúa directamente con un tercero, el tratamiento realizado por ese tercero estará sujeto a sus propias políticas y términos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes.

35. TRANSACCIONES CORPORATIVAS

Si EXCELLION GROUP LLC participa en:

  • fusión;

  • adquisición;

  • reorganización;

  • financiación;

  • venta de activos;

  • transferencia de negocio; o

  • proceso similar,

determinada información personal podrá ser transferida a las partes involucradas cuando sea razonablemente necesario y permitido por la legislación aplicable.

Cualquier tratamiento posterior deberá respetar las obligaciones legales correspondientes.

36. REQUERIMIENTOS LEGALES Y PROTECCIÓN DE DERECHOS

Podemos divulgar información cuando razonablemente resulte necesario para:

  • cumplir una ley aplicable;

  • responder a un requerimiento legal válido;

  • cumplir una orden judicial;

  • cooperar con autoridades legalmente competentes;

  • investigar fraude o actividad ilícita;

  • proteger la seguridad de personas;

  • defender nuestros derechos; o

  • formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

No divulgaremos voluntariamente información a una autoridad únicamente porque sea solicitada informalmente cuando la ley requiera un procedimiento jurídico válido.

37. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar:

  • cambios en nuestras prácticas;

  • cambios tecnológicos;

  • utilización de nuevos proveedores;

  • cambios regulatorios;

  • modificaciones legales; o

  • mejoras de privacidad.

La versión vigente se identificará mediante la fecha de “Última actualización” indicada al comienzo del documento.

Cuando un cambio sea material y la legislación lo requiera, proporcionaremos el aviso correspondiente o solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.

38. DERECHOS QUE NO PUEDEN SER LIMITADOS

Nada de esta Política tiene por objeto excluir, limitar o hacer renunciar a una persona a derechos de privacidad o protección de datos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

Si alguna disposición de esta Política entra en conflicto con una norma obligatoria aplicable, dicha norma prevalecerá en la medida del conflicto.

39. CONTACTO Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Para consultas sobre esta Política, solicitudes de privacidad, ejercicio de derechos o inquietudes relacionadas con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con:

VERA NOVA MODA
Operada por EXCELLION GROUP LLC

Sitio web: veranovamoda.com
Correo electrónico: info@veranovamoda.com
Teléfono: +1 954-594-7030
Dirección comercial: 1100 NE 2nd St, 33060 Pompano Beach, Florida, Estados Unidos

En el asunto del correo electrónico puede indicar “Solicitud de Privacidad” para facilitar su procesamiento.

Las solicitudes serán evaluadas y atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.